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la meilleure qualité garantie

Chez HEMA, nous voulons que tous nos clients soient satisfaits. Car si vous êtes heureux, nous le sommes aussi. C'est pourquoi nous privilégions la qualité. Nous consacrons beaucoup de temps et de soins à nos produits et nous utilisons les meilleurs matériaux. Vous pouvez donc profiter pleinement de nos produits, quel que soit l'article que vous commandez.

Pour nos livres photo, nous nous engageons aussi à vous offrir le meilleur. Vous optez pour un album sur papier imprimé ou sur papier photo véritable? Quel que soit le modèle sélectionné, vous êtes certain de profiter d'un produit fabriqué avec le plus grand soin. Et pour être sûr que votre livre photo vous procure un plaisir maximum, nous vous offrons toujours notre "garantie satisfaction 100%".


tous les livres photo
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si vous êtes satisfait, nous le sommes aussi

Il peut arriver que le livre photo que vous recevez ne répond pas à vos attentes. Malgré le grand soin que nous apportons à la confection de votre livre photo, une faute de production peut arriver.  Aucun souci! Dans ce cas, nous examinerons ensemble quelles retouches sont nécessaires pour améliorer le résultat et vous pourrez commander le livre une nouvelle fois à nos frais. Garanti!

Une erreur s'est produite dans la mise en page de votre album? La résolution de vos photos est-elle trop faible ? Nous nous occupons du problème en contrôlant où l'erreur s'est produite. Il est peut-être possible qu'un autre format soit mieux adapté. Quoi qu'il en soit, nous vous envoyons un nouvel exemplaire pour que vous soyez pleinement satisfait de votre livre photo.
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les avantages de la "garantie satisfaction 100%"

1. tous les livres photo sont imprimés sur le papier de la meilleure qualité ou sur du papier photo véritable
2. nous garantissons une production extrêmement soignée et les contrôles qualité les plus stricts
3. si malgré tout une erreur se produit, ou si vous n’êtes pas satisfait(e) du résultat, pour quelque raison que ce soit, nous verrons ensemble ce qui est nécessaire pour passer une nouvelle commande, éventuellement après avoir fait les retouches nécessaires
4. vous pouvez créer votre livre photo de façon entièrement autonome grâce à notre logiciel en ligne
5. grâce à la fonction chat de notre logiciel, nous vous aidons avec la mise en page de votre album
6. grâce au formulaire dédié, vous pouvez toujours faire appel à notre "garantie satisfaction 100%"

formulaire de satisfaction