Questions fréquentes
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questions actuelles
- quelles sont les délais de livraison pour toutes les commandes de photos?
- puis-je commander à nouveau mon projet photo terminé?
- combien de temps faut-il pour recevoir l'enveloppe postale que j'ai commandée pour le développement, l'impression ou la numérisation?
- les feuilles indivuduelles reviennent-elles dans la gamme?
- puis-je encore commander un e-book ou un pdf avec ma commande de photos?
- où se trouvent mes fichiers numériques et quel est le délai de livraison?
ma commande
- où puis-je suivre le statut de ma commande ?
- puis je annuler ma commande photo ?
- J'habite au Luxembourg. Puis-je également passer une commande ?
- est-ce que je peux encore modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
- où puis-je trouver un aperçu de mes commandes photo en ligne ?
- je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande
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- quelles sont les délais de livraison pour toutes les commandes de photos?
- Je ne peux pas me connecter. Que faire ?
- est-il possible d'expédier le produit photo en urgence ?
- puis-je commander plusieurs produits photo à la fois ?
- puis-je retourner les produits photo que j'ai commandés ?
- j'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande est prête, quand puis-je la retirer ?
- que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
logiciel photo
livres photo
- puis-je commander une version numérique de mon livre photo créé ?
- comment rendre une photo transparente en arrière-plan ?
- comment supprimer les pages (vierges) de mon livre photo ?
- puis-je enregistrer une mise en page personnalisée pour la réutiliser ultérieurement ?
- puis-je appliquer un format de texte de page à l'ensemble de mon livre photo ?
- comment changer l'ordre de mes pages ?
- puis-je faire un livre photo d'une taille plus grande ou plus petite ?
- puis-je placer ma propre photo en arrière-plan sur une page ?
- les fichiers HEIC (Apple) sont-ils pris en charge pour créer mon livre photo ?
livres photo numériques
- Qu'est-ce qu'un livre photo numérique et que puis-je faire avec ?
- Comment puis-je télécharger mon livre photo numérique ?
- Quelle est la différence entre un e-book et un PDF ?
- Comment ouvrir mon livre photo numérique (e-book ou PDF) sur mon ordinateur ?
- Pendant combien de temps puis-je télécharger mon livre photo numérique après l'avoir commandé ?
