garantie satisfaction 100%
Chez HEMA, nous privilégions la qualité. Cela vaut également pour nos produits photo. C'est pourquoi nous les réalisons à partir de matériel de qualité supérieure. Votre livre photo a été confectionné avec le plus grand soin. Si malgré l'attention portée à votre produit, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre livre photo, remplissez le formulaire ci-dessous et cliquez sur 'envoyer'. Avec notre garantie toujours satisfait, nous vous garantissons que nous ferons de vous un client heureux ! Vous recevrez une réponse dans quelques heures
garantie toujours satisfait - conditions
Nous offrons la garantie toujours satisfait en appliquant les conditions suivantes :- Un nouveau produit photo vous sera envoyé dans le cas où votre produit ne correspond pas à vos attentes suite à une faute de production démontrable.
- Si, pour quelque raison que ce soit, le produit photo ne vous plaît pas, nous voyons avec vous ce que nous pouvons faire pour parvenir à un resultat satisfaisant. Une des solutions consiste à commender à nouveau le produit photo après avoir effectué des retouches éventuelles. Ou peut-être déciderons-nous ensemble de choisir un format ou un produit plus adapté.
- Nous partons bien sûr du principe que vous serez 100% satisfait par la qualité de votre produit photo. Mais si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, nous vous rembourserons le montant payé.
- Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre produit photo, complétez le formulaire ‘garantie toujours satisfait´ pour faire une réclamation.
- Attention : vous souhaitez commender plus de 3 produits photo identiques ? Pour bénéficier de la garantie toujours satisfait et pour éviter les déceptions et pertes de matériau inutiles, commendez d'abord un seul exemplaire en guise de test.
