garantie satisfaction 100%

Chez HEMA, nous privilégions la qualité. C'est pourquoi nos livres photo sont réalisés avec les meilleurs papiers imprimés ou en véritable papier photo. Votre livre photo a été confectionné avec le plus grand soin. Si malgré l'attention portée à votre produit, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre livre photo, remplissez le formulaire ci-dessous et cliquez sur "Envoyer". Avec notre "garantie satisfaction", nous vous garantissons que nous ferons de vous un client heureux.

garantie satisfaction 100%- conditions

Nous offrons la « garantie client heureux » en appliquant les conditions suivantes : 
  • Un nouveau livre photo vous sera envoyé dans le cas où votre produit ne correspond pas à vos attentes suite à une faute de production.
  • Si, pour quelque raison que ce soit, le livre photo ne vous plaît pas, nous voyons avec vous ce que nous pouvons faire pour que vous soyez satisfait(e) du résultat. Une des solutions est que vous commandiez une nouvelle fois le livre photo après avoir fait des retouches éventuelles. Ou peut-être déciderons-nous ensemble de choisir un format plus adéquat pour votre livre photo.
  • Nous partons bien sûr du principe que vous serez 100% satisfait par la qualité de votre livre photo. Mais si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, nous vous rembourserons le montant payé.
  • Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre livre photo, complétez le formulaire ‘garantie satisfaction 100%’ pour faire une réclamation.
  • Vous voulez commander plus de 3 livres identiques? Commencez par commander un seul exemplaire pour éviter les déceptions et le gaspillage de papier.
altijd tevreden