veelgestelde vragen
Wil je ons iets vragen? Neem dan eerst een kijkje tussen de veelgestelde vragen.
mijn bestelling/ algemene vragen
- Wat zijn de levertijden voor alle fotobestellingen?
- Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
- Kan ik in één bestelling meerdere actiecodes gebruiken?
- Kan ik de inhoud van mijn bestelling nog veranderen?
- kan ik mijn fotobestelling annuleren?
- Kan ik de inhoud van mijn bestelling nog veranderen?
- Kan ik verschillende fotoproducten in één keer bestellen?
- Is het mogelijk om het fotoproduct met spoed te verzenden?
- Kan ik het afleveradres van mijn bestelling nog wijzigen?
- Waar vind ik een overzicht van mijn online fotobestellingen?
- Ik heb een actiecode maar die werkt niet wat nu?
- Ik kan niet inloggen wat nu?
- Ik heb geen bevestiging mail van mijn bestelling ontvangen
- Ik heb een actiecode, maar waar moet ik die invullen
- ik heb een account aangemaakt op www.hema.be maar kan niet inloggen met mijn gegevens bij het bestellen van een foto product
bestelsoftware
- Waar download ik de software van HEMA fotoservice.
- Welke producten kan ik maken in de HEMA fotoservice software?
- Wat zijn de systeemvereisten om de software te downloaden?
- Ik zie een waarschuwingsdriehoekje op mijn foto staan, wat is er aan de hand?
- Ik zie een waarschuwingsdriehoekje op bladzijdes onderin de editor staan, wat is er aan de hand?
- Kan ik ook fotoproducten maken op mijn mobiele telefoon of tablet?
- Hoe lang blijven mijn fotoproducten bewaard als ik ze in de cloud opsla?
- Ik heb een fotoboek gemaakt, maar kan deze niet terugvinden. Wat moet ik doen?
- Welke producten kan ik met de iPad app maken?
gedrukte fotoboeken
fotopapier fotoboeken
- Op wat voor paper worden deze fotoboeken afgedrukt?
- Wat is het verschil tussen gedrukte fotoboeken of fotoboeken op fotopapier?
- Hoeveel pagina’s hebbend de fotoboeken uit de serie “net wat extra's”
- Wat voor omslag hebben fotoboeken op fotopapier uit de serie “net wat extra's”?
- Kan ik deze boeken alleen met mijn computer bestellen?
fotoafdrukken bestellen
- Wat is het verschil tussen de snelservice en de meerdagenservice?
- Op welk papier drukken jullie de foto’s af?
- Kan ik mijn foto’s aanpassen aan het afdrukformaat?
- Wat is #mobileprint?
- Wat zijn de levertijden voor fotoafdrukken?
- Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
wanddecoratie
- In welke formaten kan ik wanddecoratie bestellen?
- Wat voor soorten materialen kan ik kiezen?
- Welke materialen zijn geschikt om in vochtige ruimtes of buiten op te hangen?
- Wordt alle wanddecoratie geleverd met ophangmaterialen?
- Wat zijn de levertijden voor wanddecoratie?
- Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
